Política de privacidad de NerdWallet

Última actualización 4/19/2016

Esta Política de privacidad aplica a su acceso y uso de todos los productos y servicios de NerdWallet (en conjunto, los “Servicios de NerdWallet” o los “Servicios”), que están disponibles a través de nuestros sitios web, incluidos, entre otros, www.nerdwallet.com y www.nerdwalletwire.com, así como a través de ciertas aplicaciones móviles descargables (colectivamente, el “Sitio”).

Esta Política de privacidad describe la información que nos comparte, cómo usamos y divulgamos su información y las medidas que tomamos para proteger su información. Al utilizar los Servicios, usted autoriza las prácticas de privacidad descritas en esta política.

Esta Política de privacidad está incorporada y está sujeta a los Términos de uso de NerdWallet. Los términos en mayúsculas que no se definen en la Política de privacidad tienen el significado que se les da en los Términos de uso de NerdWallet.

La información que recopilamos:

  • Información personal

Cuando usted utiliza los Servicios, podría proporcionar y podríamos recopilar información suya o que puede usarse para identificarle, tal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono móvil, edad, sexo o fecha de nacimiento (“Información personal”). Por ejemplo, es posible que nos proporcione Información personal al registrarse para abrir una cuenta de NerdWallet, al completar formularios o campos en el sitio, cuando participe en encuestas en línea y cuando se ponga en contacto con nosotros o solicite información sobre nosotros, este Sitio y nuestro Servicio (ya sea por correo electrónico u otros medios).

  • Información financiera sensible

Cuando utiliza los Servicios, usted puede proporcionar y podemos recopilar cierta información sensible adicional, incluidos su número de seguridad social, información financiera, información de cuentas financieras y demás tipos de información similares (“Información de carácter confidencial”).

Además:

  • Cuando utiliza algunos de los Servicios (como la Plataforma de asesoría financiera), se le puede pedir completar y enviar un formulario que recopila su información financiera personal, incluidos, entre otros, su nivel actual de ingresos, gastos corrientes, activos invertibles;
  • Cuando utiliza algunos de los Servicios (como el servicio de Ofertas precalificadas de préstamos), usted autoriza a NerdWallet para enviar su información a determinados socios independientes en su nombre y usted autoriza a dichos socios para obtener su información crediticia e información relacionada sobre usted de una o varias agencias de información crediticia.
  • Información de “Cookies”

Cuando utilice los Servicios, podríamos enviar una o más Cookies (pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos) a su computadora o dispositivo móvil. Es posible que utilicemos Cookies de sesión y Cookies persistentes. Una Cookie de sesión desaparece después de cerrar el navegador. Una Cookie persistente permanece después de cerrar el navegador y este puede utilizarla en visitas posteriores a los Servicios. Las Cookies persistentes pueden eliminarse. Revise el archivo de “Ayuda” de su navegador de Internet para conocer la forma correcta de modificar la configuración de cookies. Si elimina o decide no aceptar las Cookies de los Servicios, es posible que no pueda utilizar las funciones de los Servicios al máximo de sus posibilidades.

  • Información recopilada automáticamente

Cuando visite el Sitio, utilice los Servicios o abra un correo electrónico de NerdWallet, es posible que recibamos y registremos automáticamente cierta información de su computadora, navegador de Internet y/o dispositivo móvil, incluida su dirección IP u otra dirección del dispositivo o identificación, navegador de Internet y/o el tipo de dispositivo, configuración y ajustes de hardware y software, las páginas web o sitios que visite justo antes o justo después de visitar el Sitio, las páginas que visite en el Sitio, sus acciones en el Sitio y las fechas y horas en que visite, acceda o use los Servicios. Cuando utiliza el Sitio en un dispositivo móvil, también podemos recopilar la ubicación física de su dispositivo, por ejemplo, por medio de satélite, torre de telefonía celular o señales de red de área local inalámbrica.

  • Balizas web y botones de terceros

También es posible que implementemos publicidad u otro contenido de terceros o en el Sitio, los cuales podrían utilizar gifs transparentes u otras formas de balizas web, que permiten al proveedor de contenido independiente leer y escribir Cookies en su navegador de Internet en relación con la visualización del contenido de terceros en el Sitio. Adicionalmente, podemos implementar botones de terceros (tales como botones de Facebook de “me gusta” o “compartir”) que pueden permitir a terceros recopilar su información a través de las Cookies del navegador de dicho tercero, aún cuando usted no interactúe con el botón.  La información recopilada a través de balizas web y botones la obtiene el tercero directamente y NerdWallet no participa en dicha transmisión de datos. La información que recopila un tercero de esta manera queda sujeta a las políticas de recopilación de datos, uso y divulgación de dicho tercero.

Es posible que se utilicen diversos programas de focalización y publicidad en el Sitio, incluidos, entre otros, “BlueKai” y “Trueffect”. Los creadores de BlueKai y TruEffect requieren que le proporcionemos información a usted acerca de cómo optar por no tomar parte de su recopilación de información:

Programa  Información sobre cómo elegir la exclusión voluntaria
BlueKai  http://bluekai.com/consumers.php#optout
Trueffect  http://media.nerdwallet.com/optout.html

 

      • Información de otras fuentes

 También podríamos obtener información suya a través de terceros, tales como nuestros socios o anunciantes. Además es posible que, según sus instrucciones, recibamos información de servicios de terceros que ofrecen un mecanismo para compartir la información que proporcionó al tercero a través del uso de una interfaz de programación de aplicaciones (API), tales como Facebook Connect o la API de Twitter. Si combinamos o asociamos información de otras fuentes con su información que recopilamos a través de los Servicios, trataremos la información combinada de acuerdo con esta Política de privacidad, los Términos y la ley aplicable.

Cómo utilizamos la información que recopilamos: su información es parte integral de nuestras operaciones y la usamos en una variedad de maneras al proporcionar los Servicios y conducir nuestro negocio. Por ejemplo:

      • Utilizamos la información que proporciona para operar, mantener, mejorar y brindar todas las características de los Servicios y para permitir que terceros le brinden servicios adicionales.
      • Utilizamos la información que proporciona para comprender y analizar las tendencias de los usos y preferencias de nuestros usuarios, para mejorar los Servicios y para crear nuevas características y funcionalidades, así como para mejorar la detección de fraudes y la seguridad de la información.
      • Podemos utilizar su dirección de correo electrónico u otra Información personal (a) para comunicarnos con usted con fines administrativos, tales como servicio al cliente, (b) para hacer frente a cuestiones de propiedad intelectual, derecho de privacidad o de difamación relacionadas con el contenido que publique en los Servicios, y/o (c) para enviarle material promocional, ofertas y/o mensajes relacionados con los Servicios y las actividades de los terceros con los que trabajamos. En general, usted tiene la posibilidad de optar por no recibir comunicados promocionales, ya sea a través de los enlaces proporcionados en los mensajes, mediante la actualización de preferencias de su cuenta a través de los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros directamente en support@nerdwallet.com.
      • Podemos utilizar Información de cookies e Información recopilada automáticamente para: (a) personalizar nuestros servicios, tales como recordar su información para que no tenga que volver a introducirla durante su visita o la próxima vez que visite los Servicios; (b) proporcionar anuncios personalizados, contenido e información; (c) vigilar y analizar la eficacia de las actividades de marketing de los Servicios y de terceros; (d) controlar las estadísticas acumuladas de uso del sitio, tales como el número total de visitantes y las páginas visitadas; y (e) realizar un seguimiento de sus entradas, envíos y el estado en cualquiera de las promociones u otras actividades.

Cuándo damos a conocer información: divulgamos su información en relación con la prestación de los Servicios y la operación de nuestro negocio. Por ejemplo:

      • Podemos compartir la Información personal e Información de carácter confidencial con algunos de nuestros socios independientes para verificar su identidad en relación con el uso de ciertos aspectos de los Servicios. Por ejemplo, para verificar su identidad en relación con los servicios que le permiten ver su puntaje de crédito actual u otra información financiera, podemos pedirle su número de seguridad social.
      • Podemos compartir su Información personal y/o su Información de carácter confidencial con proveedores de servicios independientes en relación con el uso de aspectos específicos de los Servicios. Algunos ejemplos incluyen, entre otros:
        • Cuando solicita respuestas a través de nuestros Servicios, como por ejemplo a través de nuestros servicios de Preguntas a un asesor o Buscar respuestas, NerdWallet proporcionará parte de su información a expertos, defensores y asesores independientes.
        • Cuando solicita que lo asignen con un prestamista para una Oferta de préstamos precalificados, NerdWallet compartirá parte de su información a proveedores de servicios independientes.

Al enviar una solicitud a través de nuestros Servicios, usted da su consentimiento a la divulgación de su información a terceros. La recopilación y uso de su información por parte de terceros está sujeta a la política de privacidad y términos de uso específicos de cada tercero. NerdWallet no tiene control sobre los medios por los cuales los terceros utilizan o divulgan su información posteriormente.

Si envía una solicitud a través de nuestros Servicios, es posible que un proveedor de servicios independiente pueda ponerse en contacto directamente con usted con cotizaciones o información vía telefónica, fax y/o correo electrónico. También puede recibir llamadas de telemarketing como consecuencia de la presentación de la solicitud, incluso si usted está en el Registro nacional de bloqueo de llamadas o cualquier otro registro similar.

No envíe solicitudes de información o servicios si no desea compartir su información personal tal como se describe anteriormente. Una vez que presente una solicitud a través de los Servicios y que compartamos su información tal como se describió anteriormente, los términos de la política de privacidad del tercero aplicarán al uso de su información de ese tercero.

      • Cuando decide compartir su información en un área de acceso público del Sitio, tales como una página de perfil público o cualquier sección donde puede hacer preguntas públicamente, ya sea a nosotros o a nuestros socios independientes, dicha información estará disponible para cualquier persona que tenga acceso a ese contenido, incluidos otros usuarios del Sitio. Además, las preguntas que usted envíe y las respuestas que emitan terceros podrían publicarse en nuestro Sitio y ser accesibles para otros usuarios y el público.
      • Trabajamos con proveedores de servicios independientes para proporcionar un sitio web, desarrollo de aplicaciones, hosting, almacenamiento de datos, mantenimiento y otros servicios para nosotros. En la medida en que sea necesario que estos proveedores de servicios independientes cumplan con sus obligaciones contractuales para con nosotros, estos terceros pueden tener acceso a o procesar su información.
      • Ponemos cierta información a disposición de terceros para: (i) cumplir con diversas obligaciones de información; (ii) para fines comerciales o de marketing; o (iii) para ayudar a tales terceros a comprender los intereses, hábitos y patrones de uso de nuestros usuarios respecto a ciertos programas, contenido, servicios, anuncios, promociones y/o funcionalidades disponibles a través de los Servicios. Cuando es posible, proporcionamos esta información en una forma no identificable.
      • También podemos divulgar su información si así lo requiere la ley o en la creencia de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con las leyes estatales y federales (tales como la ley de derechos de autor), en respuesta a una orden judicial, actuación judicial u otra citación u orden de gobierno, o para cooperar de otro modo con la aplicación de la ley.
      • Nos reservamos el derecho de divulgar su información si creemos, de buena fe, que es apropiado o necesario tomar precauciones contra responsabilidad civil; para proteger a NerdWallet de usos o actividades fraudulentas, abusivas o ilegales; para investigar y defendernos contra cualquier reclamación de terceros o alegaciones; para ayudar a las agencias gubernamentales; para proteger la seguridad o integridad de los Servicios; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de NerdWallet, nuestros usuarios u otros.

Sus opciones:

      • Desde luego, tiene la posibilidad de negarse a compartir cierta información con nosotros, en cuyo caso posiblemente no podamos ofrecerle algunas de las características y funcionalidades de los Servicios.
      • Una vez que se haya registrado para una cuenta de NerdWallet, es posible actualizar, corregir o eliminar su información y preferencias de perfil en cualquier momento accediendo a su página de configuración de la cuenta a través del Sitio.
      • Si no ha creado una cuenta y desea que eliminemos su información, envíe una solicitud a support@nerdwallet.com.
      • Si no desea que le enviemos ofertas o boletines por correo electrónico, puede optar por dejar de recibir información de correo electrónico de nosotros (a excepción de los correos electrónicos relacionados con la terminación de su registro, la corrección de los datos del usuario, el cambio de contraseña y otros comunicados similares esenciales para sus transacciones a través de los Servicios) mediante el proceso de cancelación de suscripción en la parte inferior del correo electrónico. Si bien los cambios se reflejan de inmediato en las bases de datos de usuarios activos, podemos conservar toda la información que envíe para una variedad de propósitos, incluidas copias de seguridad y archivo, prevención del fraude y el abuso y para realizar análisis.
      • Usted tiene la opción de rechazar cualquier consulta gratuita u ofertas de servicios prestados después de enviar una solicitud a un tercero a través de los Servicios.

Nuestro compromiso con la privacidad infantil:

La protección de la privacidad de los niños pequeños es especialmente importante. Por esa razón, no permitimos que niños menores de 13 años de edad utilicen los Servicios ni recopilamos o mantenemos información de personas menores de 13 años. Además, ninguna parte de los Servicios está dirigida a personas menores de 13 años. Si es menor de 13 años, por favor absténgase de utilizar o acceder a los Servicios en cualquier momento o de cualquier forma. Si descubrimos que se recopiló información de menores de 13 años y sin consentimiento verificable de sus padres a través de los Servicios, tomaremos las medidas apropiadas para eliminar tal información. Si usted es un padre o tutor y descubre que su hijo menor de 13 años obtuvo una cuenta de NerdWallet o nos proporcionó información, infórmenos al respecto en support@nerdwallet.com para solicitar que eliminemos la información de nuestros sistemas.

Nuestro compromiso con la seguridad de datos:

Utilizamos ciertas medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas diseñadas para proteger la integridad y seguridad de su información. Sin embargo, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita a través de los Servicios o que almacene en el Sitio y usted lo hace bajo su propio riesgo. Asimismo, no podemos garantizar que dicha información no pueda ser divulgada, alterada, destruida o que se tenga acceso a la misma al traspasar ilegalmente cualquiera de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas o administrativas.

Aunque es posible que se le permita ajustar la configuración de privacidad para limitar el acceso a su información, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. No podemos controlar las acciones de otros usuarios o de terceros con quienes decida compartir su información. Por lo tanto, no podemos garantizar ni garantizamos que la información que publique a través de los Servicios y en el Sitio no estará al alcance de personas no autorizadas. No nos hacemos responsables de la evasión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad que incluya el Sitio. Incluso después de la eliminación, es posible que copias de la información que publicó permanezcan visibles en páginas en caché o archivadas o si otros usuarios copiaron o almacenaron tal información.

Visitantes internacionales:

El Servicio está alojado en los Estados Unidos y está destinado exclusivamente para visitantes ubicados dentro de los Estados Unidos. Usted acepta que si decide utilizar los Servicios fuera de los Estados Unidos, usted transferirá su información fuera de esas regiones a los Estados Unidos para su almacenamiento y procesamiento.

En caso de fusión corporativa o venta:

NerdWallet se reserva el derecho de transferir o asignar la información que hayamos recopilado de los usuarios en relación con una transacción corporativa, como un despojo, fusión, consorcio o venta de activos, o bien, en el poco probable caso de un fracaso financiero.

Cambios y actualizaciones a esta Política de privacidad:

Nos reservamos el derecho de hacer cambios a esta Política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo respecto a la forma en que tratamos su información, incluido mediante la colocación de un aviso sobresaliente en el Sitio o mediante el envío de un correo electrónico para que pueda elegir si desea seguir usando los Servicios. Las modificaciones materiales son válidas 30 días naturales después de nuestra notificación inicial o tras la aceptación de los Términos modificados. Las modificaciones no materiales son válidas al momento de publicar la actualización de la Política de privacidad o los Términos del Servicio en el Sitio. Visite esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio a esta Política de privacidad. Para evitar dudas, los conflictos que surjan en virtud de esto se resolverán de conformidad con la Política de privacidad en vigor al momento de la controversia.

Divulgaciones de no seguimiento (DNT)

Terceros, tales como redes de publicidad, proveedores de análisis y proveedores de widgets, pueden recopilar información acerca de sus actividades en línea con el transcurso del tiempo y a través de diferentes sitios web cuando accede o utiliza nuestros Servicios.

En la actualidad, varios navegadores ofrecen una opción de “No seguimiento” (Do Not Track, DNT), pero no hay una norma de cómo debería funcionar el DNT en los sitios web comerciales. Debido a la falta de tales normas, el Sitio no responde a la configuración del navegador del consumidor de No seguimiento.

Información de contacto:

Póngase en contacto con nosotros para hacer cualquier pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, su información de identificación personal, el uso que le damos y las prácticas de divulgación o sus opciones de consentimiento por correo electrónico a la dirección support@nerdwallet.com.

NerdWallet, Inc.
901 Market St. Suite #600
San Francisco, CA 94103 (EE. UU.)